Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

A. Formulario de contacto y solicitud de auditoría.

• Datos: nombre, email, empresa o web, servicio de interés y el mensaje que usted escriba.
• Finalidad: atender su solicitud, responderle y preparar la auditoría o el presupuesto que nos pida.
• Base legal: su consentimiento (casilla del formulario) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

B. Comunicaciones directas. Si nos escribe por email, trataremos sus datos para responderle, con base en su consentimiento o en la relación precontractual o contractual que mantenga con nosotros.

C. Datos técnicos de navegación. Al visitar la Web, el servidor puede registrar su dirección IP, navegador y fecha de acceso por motivos de seguridad y funcionamiento. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener la Web segura (art. 6.1.f del RGPD). La analítica solo se activa con su consentimiento (ver Política de cookies).

D. Comunicaciones comerciales. No le enviaremos publicidad ni boletines sin su consentimiento previo y expreso, y podrá darse de baja en cualquier momento.

E. Asistente virtual (chat y voz). Si usa el asistente, tratamos los mensajes que escriba o dicte y los datos de contacto que nos facilite (nombre, email, teléfono, empresa o web y necesidades) para responder a sus dudas y, si usted lo decide, enviarnos una solicitud de información con un resumen de la conversación. Las respuestas las genera un sistema de inteligencia artificial, no una persona, y no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. Base legal: su consentimiento, que otorga al enviar su primer mensaje tras leer el aviso que muestra el propio asistente. Le pedimos que no introduzca datos sensibles. Si usa la voz, el reconocimiento y la síntesis de voz los realiza su propio navegador (por ejemplo, Chrome envía el audio a Google para transcribirlo).

F. Analítica web. Con su consentimiento, usamos Google Analytics 4 para conocer, de forma agregada, cómo se usa la Web (páginas vistas, origen del tráfico, dispositivo). Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE), que puede rechazar o retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies».

3. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio acceden a ellos, como encargados del tratamiento, nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de correo electrónico. Si usa el asistente, también intervienen Anthropic PBC (modelo de IA que genera las respuestas), Cloudflare (infraestructura que conecta la Web con el asistente) y Resend (envío del email con su solicitud). Si acepta las cookies de analítica, Google (Google Analytics). Además, la Web carga tipografías desde los servidores de Google Fonts, lo que implica que Google recibe su dirección IP al visitarla.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google LLC, Anthropic PBC, Cloudflare Inc. o Resend, pueden tratar datos desde Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación

Conservaremos los datos de su solicitud mientras la gestionemos y, si no llega a existir una relación contractual, como máximo 24 meses desde el último contacto. Si se inicia una relación, los conservaremos mientras dure y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción. No almacenamos en nuestros servidores las conversaciones con el asistente: solo recibimos por email la solicitud que usted decida enviar. Los datos de analítica se conservan, como máximo, 14 meses.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a carlesalg@gmail.com con la referencia «Protección de datos». Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).